THACO AUTO Bình Định trao thưởng cho TVDV có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất Quý I/2024

Ngày 24/5/2024, THACO AUTO Bình Định đã tổ chức lễ vinh danh và trao thưởng cho Anh Trần Lê Đức Huy - TVDV có thành tích xuất sắc tại chương trình Peugeot CSI Quý I năm 2024 với các chỉ số đánh giá: NPS 100; sự thân thiện, lịch sự của TVDV 100; khả năng thấu hiểu, nắm bắt nhu cầu của khách hàng 100.

Peugeot CSI là chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ được Peugeot Việt Nam triển khai trên toàn quốc trong Quý I/2024. Theo kết quả chương trình, THACO AUTO Bình Định có 1 Tư vấn dịch vụ (TVDV) được vinh danh là TVDV có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất trong tổng số 06 TVDV đạt giải trên toàn quốc.
Thành tích tại Peugeot CSI Quý I năm 2024 là minh chứng cho những nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ cũng như chất lượng sửa chữa mà THACO AUTO Bình Định mong muốn mang đến cho khách hàng tại địa phương trong suốt thời gian qua.
Box: Chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ thương hiệu Peugeot (Peugeot CSI) được đánh giá dựa trên những phản hồi của khách hàng với các tiêu chí: NPS (chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng), sự thân thiện, lịch sự của TVDV, khả năng thấu hiểu, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.