THACO AUTO Đồng Nai trao thưởng cho TVDV có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất Quý I/2024
Ngày 9/5/2024, THACO AUTO Đồng Nai đã tổ chức lễ vinh danh và trao thưởng cho Nguyên Trường An TVDV Peugeot và Tào Đức Huy TVDV BMW có thành tích xuất sắc tại chương trình PEUGEOT, BMW VOC Quý I năm 2024.
Ngày 6/6/2024, THACO AUTO Đồng Nai đã tổ chức lễ vinh danh và trao thưởng cho Nguyễn Trường An TVDV Peugeot và Tào Đức Huy TVDV BMW có thành tích xuất sắc tại chương trình Peugeot, BMW VOC Quý I năm 2024.
Theo kết quả chương trình, THACO AUTO Đồng Nai có 2 Tư vấn dịch vụ (TVDV) được vinh danh là TVDV có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất trong tổng số 06 TVDV đạt giải trên toàn quốc.
Thành tích tại Peugeot, BMW VOC Quý I năm 2024 là minh chứng cho những nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ cũng như chất lượng sửa chữa mà THACO AUTO Đồng Nai mong muốn mang đến cho khách hàng tại Đồng Nai trong suốt thời gian qua.
Chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ thương hiệu Mazda (Mazda VOC) được đánh giá dựa trên những phản hồi của khách hàng với các tiêu chí: NPS (chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng), OSAT (chỉ số đo lường sự hài lòng tổng thể của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ), tỷ lệ giữ chân và số lượng phản hồi từ khách hàng. Chương trình Mazda VOC sẽ tiếp tục được tổ chức đến tháng 12/2024. |
Bình luận
Đang tải bình luận…